Telstra는 오래된 기억을 되 새기 위해 Thodey-mojo를 잃었습니다.

호주의 통신 분야의 거물은 떨어지지 않았지만, 2016 년의 개통으로 텔스트라는 계속해서 발놀림을 받았다.

그리고 각각의 모든 사건은 자체 제작의 문제입니다.

올해 초 텔스트라는 인적 오류의 결과로 통신 회사가 고정한 여러 가지 잘 알려진 정전 사고와 텔스트라 네트워크의 내부가 원하는 고객 장치의 대홍수를 처리 할 수 ​​없었기 때문에 발생할 수있는 다른 문제를 겪었습니다 사건 발생 후 네트워크 재 등록

엔지니어링 검토 후, Telstra는 이전에 넘어 졌던 기술 분야를 향상 시키는데 더 많은 자원을 투입 할 것이라고 말했다.

통신 회사는 무료 데이터 일주일을 제공함으로써 실패를 보완하기 위해 노력했지만 많은 고객들이 비즈니스와 통신이 평일에는 피크 시간에 중단되고 게으른 일요일에는 중단되지 않는다고 올바르게 지적했습니다.

그러나 회사를 포용하는 최신 기술은 네트워크 중복과 네트워킹 장비의 새로운 구매로 해결 될 수있는 것이 아니며 회사가 대중에게 어떻게 나타나는지의 핵심입니다.

데이비드 토디 (David Thodey)가 회사를 이끌었던 해에 텔스트라는 최종 고객보다 훨씬 많은 것을 제공하지 않는 호전적이고 벅찬 회사로서의 이미지에서 벗어나 고객이 그것으로 화내고, 그들을 지키기 위하여 변화 할 필요가 있었다.

작년에 Thodey가 떠날 무렵, 경쟁사에 비해 통신사를 추천하는 것은 매우 좋은 이유가있었습니다.

고객은 전통적으로 Telstra의 경우처럼 네트워크 커버리지와 신뢰성에 대한 프리미엄을 지불했지만, 많은 사람들이 그만한 가치가있는 거래를 결정했습니다.

Thodey 시대에 Telstra는 기후 변화에 대한 성명서와 인종주의와의 전쟁 쇼를 발표하면서 사회적 이슈를 깊이 파고 들기로 결정했습니다.

그러나이 회사는 카톨릭 교회로부터 호주의 동성 결혼에 대한 공공 옹호를 끝내라는 압력을 받고있는 것으로 알려진 보고서가 나왔다.

오늘 호주의 새로운 보고서는 Telstra의 의자 인 Catherine Livingstone이 시드니 대주교의 Telstra 입장을 설명하고 대주교와의 합의에 따라 회사의 공공 옹호를 끝내겠다고 발표 한 것으로 어제의 주장을 뒷받침했다. .

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회사가 통로 양쪽을 걸어 가려고 할 때, 그것은 오늘 아침에 CEO 앤디 펜 (Andy Penn)의 성명서를 발표했다.

펜스 대변인은 “텔스트라는 우리가 다양성에 중시하고 모든 형태의 차별을 반대하는 입장에서 결혼 평등을지지한다.

마찬가지로 우리는 다양하고 다양한 견해가 있다는 것을 알고 있으며, 진정으로 다양성을 받아들이면 모두를위한 공간이 있어야합니다.

텔스트라는 호주의 결혼 평등을 계속 지원하고 그 위치를 바꾸지 않았지만 우리는 공개적으로 토론에 참여하지 않기로 결정했습니다.

이것은 제안 된 국민 투표 프로세스가 모든 사람에게 존경심을 표하고 공감할 수있는 기회를 제공하기 때문입니다. 우리가 자신의 의견을 말하도록 허용하는 것이 중요합니다.

펜은 성명서에서 다양성과 포용성에 대한 회사의 기록이 간과되었지만 Telstra가이 최신 진흙에서 자신을 발견하게 된 것은 이전의 행동 인 것으로 밝혀졌습니다.

Telstra는 가톨릭 교회의 수입이 줄어들 수 있다는 근거로 논쟁에서 물러나려고 결심함으로써 공산당이 당황 할 수 있다는 것을 보여 주었고 나머지 공의회에 대해서는 의문을 표시했습니다.

회사가 사회적 원인을 지원하기로 결정하면 올인 (all-in)해야합니다. 고객 중 한 명이 반대 할 때까지 참여하지 않아야합니다.

이것의 전형은 애플의 팀 쿡 (Tim Cook)인데, 기후 변화 – 투자자를 부정하는 것은 그들이 애플에 투자해서는 안된다는 것을 유명하게 이야기했다.

회사가 투자자 또는 고객의 일부를 오프사이드로 만들 위험을 감수하지 않는 한, 그러한 논쟁에 관여해서는 안됩니다. Telstra는 자신이 좋아하는 모든 기록을 지적 할 수 있지만, 이제는 그것이 말한 모든 것에 의심의 여지가 있습니다.

텔스트라가 기후 변화 선언문을 변경하기로 결정하기까지 얼마나 걸릴까요? 어떤 기후 변화 – 억만 장자가 호주의 주요 통신 사업자로부터 양보를 받기 위해 이사회 구성원을 부르겠습니까?

이러한 상황이 발생하지는 않을 것으로 보이지만 Telstra의 행동에 2 대 1 이상의지지를받는 ​​사회적 이슈를 고려하면 그 전망은 불가능한 영역에서 벗어났습니다.

갑자기 Telstra는 전능 한 벅을 쫓는 Thodey 이전의 행동으로 돌아가는 것처럼 보입니다.

통신 사업자는 NFC의 16 억 달러 (AU $) 규모의 HFC 영역 내에서의 건설 관리를위한 광학 장치에 도움을받지 못했다.

Telstra가 Telstra의 기존 구리 및 HFC 네트워크의 소유권을 인수하는 것을 보았던 Telstra가 2014 년 12 월에 서명 한 개정 된 확정 계약에서 NBN으로부터 AU $ 110 억을 유지 한 후에이 새로운 계약이 이루어졌습니다.

사업 상 현명한 Telstra는이 거래에 서명하지 않는 머그잔이 될 것이지만, 관중들의 마음 속에는 Telstra의 생각이 부활합니다. 호주에서 정부와 통신을 보유 할 수있을 때까지는 최악입니다. 원하는 양보를 얻었습니다.

NBN이 피크 자금으로 460 억 호주 달러에서 560 억 호주 달러 정도의 비용이들 것으로 예상됨에 따라 전국 광대역 롤아웃을 건설하는데 드는 모든 지출의 약 23 ~ 27 %가 텔스트라 주머니에서 끝날 것입니다.

처음에는 NBN 구축에 대한 아이디어 중 하나가 Telstra가 엄청난 힘을 가진 거대한 짐승이 될 수있는 악조건을 수정하는 것이었기 때문에 프로젝트에 1 달러 4 달러를 지출하는 것이 잘 안맞는 것 같습니다 그 목표.

이를 Telstra의 최근 기술 및 사회적 우연한 사고와 결합하면 고객이 충분하다고 결정한 이유와 다른 통신 회사로 이동하는 이유를 쉽게 알 수 있습니다.

호주의 텔레코 재직자에 대한 태도가 비록 원한에서 중립에 이르기까지 힘들었던 태도는 벗어나기 시작했고, 텔스트라는 자신을 변덕스럽게 선택하고 고객에게 돌아 가기 위해 무료 데이터 또는 스핀 시도를 할 수 없습니다 압력.

화난 고객이 입안에 신맛을 남기면서 다른 종류의 압력을 받고 있으며, Thodey의 유산은 변색되기 시작합니다.

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